En AARCO sabemos claramente que el cobrar un seguro de vida puede ser un proceso mucho más tedioso de lo que se puede imaginar, especialmente si se ha traviesa por un momento complicado como la pérdida de un familiar.
Debido a esto, hemos elaborado una guía para comprender todo lo necesario al momento de querer cobrar un seguro de vida, los documentos que debes tener a la mano y/o con quien dirigirte para tener más información sobre las coberturas como invalidez, enfermedades y gastos funerarios.
¿Qué se necesita para cobrar un seguro de vida?
Ante cualquier imprevisto, lo mejor es estar prevenidos y tener a la mano los requisitos necesarios para hacer efectivo el cobro de la póliza en el menor tiempo posible y con cero conflictos, especialmente por el momento tan sensible por el que se atraviesa.
Ten tu póliza a la mano e identifica al beneficiario
El primer punto y quizá el más importante, es tener a la mano la documentación requerida para poder realizar el trámite. Sabemos lo tedioso que puede llegar a ser buscar los papeles para hacer el cobro, por lo que es recomendable centralizarlos todos dentro de un folder e indicar al beneficiario su ubicación en caso de perdida.
Los papeles que debes recopilar son los siguientes:
- Acta de defunción
- Certificado médico de defunción
- Identificación oficial
- Póliza de seguros
- Acta de nacimiento actualizada
- Comprobante de domicilio (no mayor a tres meses)
- Formulario de reclamación (este te lo proporciona la aseguradora)
Te podría interesar: Seguro de Vida: 6 beneficios para tu familia
Pasos y consideraciones para cobrar un seguro de vida
Una vez que tengas bien identificada toda tu documentación es importante entender el proceso para el día que toque hacer la reclamación. Primero, deberás notificar a la aseguradora lo ocurrido y presentar la información mencionada con anterioridad.
Después, deberás llenar el formulario de reclamación que la aseguradora te proporciona, para finalmente enviar los documentos escaneados a la aseguradora correspondiente.
Finalmente, deberás esperar la respuesta de la aseguradora, donde te informarán el proceso de pago. Para el caso de cobro anticipado, es importante acreditar un documento que avale alguna de las condiciones específicas.
¿Se puede cobrar un seguro de vida antes de fallecer?
Si bien los seguros de vida pueden cobrarse antes de fallecer, es importante recalcar que existen exclusiones para obtener dicho dinero. A esto, nos referimos que solo bajo condiciones específicas que forman parte del contrato pueden hacerse reclamaciones. Algunas de ellas son:
Enfermedades crítica o terminal: Para lograr hacer el reclamo es importante acreditar ante la aseguradora que la persona que ha contratado el seguro tiene una situación crítica de salud. Es decir, enfermedades tipo, cáncer, infarto, ACV, etc. O cualquier otras que limite las expectativas de vida.
Invalidez total: Así mismo, los asegurados pueden hacer el reclamo, siempre y cando acrediten incapacidad permanente que le impida trabajar. Puede acceder a una cierta cantidad o a la totalidad del monto asegurado.
Acceso al valor en efectivo: En algunos casos, existen seguros de vida entera, las cuales te permiten usar el monto acumulado en la póliza, pero es necesario revisarlo a detalle con la aseguradora para evitar mal entendidos.
¿Cuál es el plazo máximo para cobrar una póliza de seguros de vida?
De acuerdo con lo establecido dentro de la ley en México (Artículo 81 de la ley sobre el contrato de seguro), establece que el plazo máximo para cobrar un seguro de vida por fallecimiento es de cinco años y el pago de dicha póliza deberá ser dentro de los 30 días hábiles.
Cobrar un seguro de vida puede resultar un completo desastre, entendiendo un poco la situación tan delicada que este puede llegar a representar. Ante esto, es importante siempre estar prevenido para ahorrar tiempo y evitar malos ratos.
