El ajustador de seguros desempeña un papel fundamental después de un accidente vial, ya que ayuda a los conductores a enfrentar una situación que suele ser estresante y confusa. Su intervención permite documentar correctamente los hechos, orientar a los involucrados sobre los pasos a seguir y facilitar el proceso de atención del siniestro.
Por ello, es importante conocer cuáles son sus funciones, cómo solicitar su apoyo y qué hacer mientras llega al lugar del accidente.
¿Cuáles son las funciones del ajustador de seguros?
Un ajustador de seguros es el profesional especializado en investigar y evaluar los accidentes viales. Su función consiste en acudir al lugar de los hechos para analizar las circunstancias del siniestro, recopilar evidencias y elaborar el reporte correspondiente.
Gracias a su experiencia y conocimientos, proporciona la información necesaria para que las aseguradoras determinen responsabilidades y lleven a cabo el proceso de indemnización de manera adecuada.
¿Cómo solicitar la ayuda de mi ajustador de seguros?
Antes de querer solicitar la asistencia de un ajustador, es importante tener claro que, para acceder a sus servicios, es necesario tener contratada una póliza de seguros para autos, ya que sus servicios se incluyen dentro de los beneficios de esta misma.
En caso de contar con una póliza y de haber sufrido un accidente vehicular, lo primero que los conductores deben hacer es comunicarse con su aseguradora y explicar lo ocurrido. Después de esto, el ajustador llegará al lugar donde ocurrieron los hechos. Te recomendamos tener siempre a la mano el número para siniestros de tu aseguradora, ya que este varía según la aseguradora contratada.
¿Qué documentos debo entregar a mi ajustador?
Para aquellos conductores que tienen contratada una póliza de seguro para auto, es importante contar con la documentación correcta para atender la situación, porque de lo contrario surgirán trabas que retrasen o compliquen el proceso de indemnización. La información o documentación que deberán entregar a tu ajustador es la siguiente:
- Póliza y último recibo del pago.
- Licencia de manejo o permiso provisional.
- Detalles del siniestro
¿Qué hacer mientras llega mi ajustador al accidente?
En accidentes automovilísticos, saber cómo actuar es fundamental para prevenir incidentes en cadena. Por esto, después de haber contactado a tu aseguradora y de pedir la presencia de un ajustador, es necesario tener en mente los siguientes puntos:
- Verifica la salud de las personas: Sin tocar a las personas lesionadas, verifica su estado de salud; en caso de ser necesario, comunícate al número de emergencias 911 y documenta todo lo sucedido.
- Protege el lugar del accidente: En caso de ser posible, enciende las luces intermitentes del vehículo y coloca señales antirreflejantes de precaución.
- Prepara la documentación: Ten lista la documentación necesaria para cuando el ajustador de seguros llegue.
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Conclusión:
Solicitar un ajustador de seguros es uno de los beneficios que puedes obtener al contratar un seguro de auto. En AARCO puedes cotizar de forma sencilla y en cuestión de segundos las mejores pólizas con grandes beneficios a precios especiales. Contacta a tu agente AARCO ahora mismo y asegura tu patrimonio.
